Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Společnost Tavdrixa.Eu (dále jen "my", "naše" nebo "společnost") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje při návštěvě našeho webu a objednávání našich produktů.

Správcem osobních údajů je Tavdrixa.Eu s.r.o., se sídlem Palackého třída 123, Praha 1, 110 00, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Při objednávce našich produktů můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• Kontaktní telefon
• Emailová adresa
• Doručovací adresa
• Fakturační údaje (pokud jsou odlišné od doručovací adresy)
• Informace o objednávce (množství, preference)
• IP adresa a informace o prohlížeči při návštěvě webu

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Zpracování a vyřízení vaší objednávky
• Doručení objednaného zboží na uvedenou adresu
• Komunikace ohledně stavu objednávky
• Poskytování zákaznické podpory a konzultací
• Fakturace a účetní účely
• Plnění právních povinností
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Zasílání marketingových sdělení (pouze s vaším souhlasem)

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: Zpracování údajů nezbytných pro vyřízení a doručení objednávky
• Právní povinnosti: Uchovávání fakturačních údajů v souladu s daňovými předpisy
• Oprávněný zájem: Zlepšování našich služeb a ochrana před podvody
• Souhlas: Zasílání marketingových sdělení (můžete kdykoli odvolat)

5. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími třetími stranami:

• Přepravní společnosti: Pro doručení objednaného zboží (např. Česká pošta, DPD, PPL)
• Platební brány: Pro zpracování plateb (pokud platíte online)
• Účetní a právní služby: Pro plnění zákonných povinností
• IT poskytovatelé: Pro hosting a údržbu webových stránek

Všichni naši partneři jsou povinni dodržovat přísné standardy ochrany osobních údajů a GDPR. Vaše údaje nikdy neprodáváme třetím stranám pro marketingové účely.

6. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje pro vyřízení objednávky: Po dobu trvání smluvního vztahu a následně 3 roky pro účely reklamací
• Fakturační údaje: 10 let v souladu s daňovými předpisy České republiky
• Marketingové souhlasy: Do odvolání souhlasu nebo maximálně 5 let od posledního kontaktu
• Webové cookies: Podle nastavení v prohlížeči, maximálně 2 roky

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz: Můžete požádat o smazání vašich osobních údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: Máte právo získat své údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování údajů
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na emailu [email protected] nebo na adrese Palackého třída 123, Praha 1, 110 00.

8. Zabezpečení osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Naše webové stránky jsou chráněny SSL certifikátem a všechna citlivá data jsou šifrována. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby, které se zavázaly k mlčenlivosti.

9. Soubory cookies

Náš web používá cookies ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich Zásadách používání cookies.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro aktuální informace.

11. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

12. Dozorový orgán

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje nařízení GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu: