Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují vztahy mezi prodávającím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu.

Prodávající:
Tavdrixa.Eu s.r.o.
Palackého třída 123, Praha 1, 110 00
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Email: [email protected]
Telefon: +420 774 385 027

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456.

2. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím. Potvrzení přijetí objednávky je zasláno na emailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.

Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že zboží se již nevyrábí, nedodává nebo se výrazně změnila cena. V takovém případě bude kupující neprodleně informován a vrácena případně uhrazená částka.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.

Způsoby platby:

• Dobírka: Platba v hotovosti při převzetí zboží (kurýr nebo pošta)
• Bankovní převod: Platba předem na účet prodávajícího
• Online platba: Platební kartou přes zabezpečenou platební bránu

Při platbě na dobírku může být účtován poplatek dopravce za dobírku. Při platbě předem je zboží expedováno po připsání platby na účet prodávajícího.

4. Dodací podmínky

Způsoby dopravy:

• Česká pošta: Dodání do 3-5 pracovních dnů, poplatek 79 Kč
• Kurýrní služba (PPL, DPD): Dodání do 1-3 pracovních dnů, poplatek 129 Kč
• Doprava zdarma: Při objednávce nad 1000 Kč

Dodací lhůty začínají běžet dnem potvrzení objednávky a připsání platby (při platbě předem). Zboží je expedováno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího převzetím zboží a zaplacením celé kupní ceny.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Podmínky pro odstoupení:

• Zboží musí být vráceno nepoužité, nepoškozené a v originálním obalu
• Zboží nesmí vykazovat známky používání
• Musí být dodána kompletní dokumentace a příslušenství
• Kupující uhradí náklady na vrácení zboží

Pro odstoupení od smlouvy zašlete písemné oznámení na adresu prodávajícího nebo emailem na [email protected]. Po obdržení vráceného zboží a kontrole jeho stavu vám bude vrácena kupní cena včetně nákladů na dopravu do 14 dnů.

Výjimky: Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží, které bylo rozbaleno a z hygienických důvodů nelze vrátit (doplňky stravy po otevření obalu).

6. Reklamace a záruka

Prodávající poskytuje na své produkty záruku v délce 24 měsíců ode dne převzetí zboží kupujícím. V rámci této záruky má kupující nárok na bezplatné odstranění vad.

Postup při reklamaci:

1. Oznámení reklamace prodávajícímu (email, telefon, písemně)
2. Zaslání nebo doručení reklamovaného zboží včetně popisu vady
3. Přiložení dokladu o nákupu
4. Prodávající reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího uplatnění

Záruka se nevztahuje na:

• Opotřebení způsobené obvyklým užíváním
• Poškození způsobené nesprávným používáním nebo skladováním
• Poškození způsobené vyšší mocí
• Mechanické poškození způsobené kupujícím

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na výměnu zboží, opravu, přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy.

7. Záruka vrácení peněz

Prodávající nabízí 60denní záruku vrácení peněz. Pokud nebudete s produktem spokojeni, můžete jej vrátit do 60 dnů od nákupu a obdržíte plnou náhradu kupní ceny.

Podmínky:

• Produkt musí být vrácen v originálním obalu
• Musí být vráceno minimálně 70% obsahu produktu
• Náklady na vrácení zboží hradí kupující
• Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od obdržení vráceného zboží

8. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek. Odesláním objednávky kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů v souladu s GDPR.

9. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• Má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly
• Je zboží vhodné k účelu, který prodávající uvádí
• Zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku
• Je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti
• Zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů

10. Informace o produktu

Důležité upozornění:

11. Mimosoudní řešení sporů

V případě vzniku sporu mezi prodávajícím a kupujícím má kupující právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změna nabývá účinnosti zveřejněním na webových stránkách.

Pro právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami platí příslušná ustanovení občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

Tyto obchodní podmínky jsou k dispozici na webových stránkách prodávajícího a jsou kupujícímu zaslány spolu s potvrzením objednávky.

13. Kontaktní údaje